我们都知道网站设计最重要的是企业和网站设计公司之间的沟通，但通常情况下客户和设计师对设计有不同的理解。如果客户表达了一个问题，而您无需以他们理解的方式来解释解决方案，那么这个障碍可能是一个真正的问题。有时，您必须退后一步，以简化的方式分解知识。
这并不总是那么容易。在这里，我们将研究一些常见的网站设计问题，以及如何与可能无法确切了解网站如何组合在一起的客户进行交流。
1、视频/照片未加载
客户端自行添加网站内容时，视频和照片无法正确加载是一个常见问题。尽管每个内容管理系统的工作方式都可能有所不同，但存在一些常见问题：文件太大、文件未保存为正确的类型、命名约定引起了问题、互联网连接或带宽问题。
2、自适应问题
尽管大多数设计师已经习惯了所有复杂的响应式网站设计（我们已经使用了很长时间），但仍有一些客户不太了解它。由于缺乏了解而导致的一个常见问题是，根据屏幕尺寸的不同，照片裁剪的外观会有所不同。
3、LOGO颜色混乱
网站上超亮徽标通常是使用CMYK颜色文件而不是RGB的结果。
4、出现404页面
如果您有客户处理他们自己的域名和托管服务，则可能会听到这样的疯狂呼叫：“我的网站不见了！”罪魁祸首通常是过期的域名或托管。许多客户忽略续订电子邮件或认为它们是垃圾邮件。
解决客户问题时，最好的办法是耐心沟通。提出问题以帮助更好地理解他们的问题，并在提供解决方案时有所了解。有些客户不想知道为什么有些东西无法正常工作，他们只想解决问题。如果错误是由于他们的行为引起的，其他人将希望了解他们可以遵循的流程或工作流。解决这些类型的设计问题全在于建立更好的客户关系以取得长期成功。
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